¿Por qué comprar con Amazon?

Es poco probable que nunca hayas oído hablar de Amazon, pero si eres de los que aún no ha comprado ningún producto en esta tienda online, hemos querido explicar en este artículo las increíbles ventajas que dispone Amazon que no tiene ninguna otra tienda física u online.

A pesar de que existen numerosas tiendas con sistema de afiliado, hemos decidido enlazar todos los productos que mencionamos en nuestra web hacia Amazon para que nuestros usuarios disfruten de las varias ventajas que ofrece comprar a través de esta tienda.

Los números de Amazon

Según varias fuentes que hemos consultado, en 2018 Amazon vendió productos por valor de más de 200 mil millones de dólares (200.000.000.000 $), y su dueño, Jeff Bezos, es desde 2017 el hombre más rico del planeta.

No es que queramos que compres en la tienda de la persona más rica del planeta para hacerlo más rico aún, ni tampoco porqué es la tienda en la que más personas compran del mundo; pero es que si es la tienda más elegida del mundo por la gente para hacer sus compras, además de ser espectacularmente bien valorada por quienes la utilizan, es por una buena razón. Así que sí, tú también deberías de elegir Amazon para hacer tus compras.

Amazon no se ha convertido en el gigante en el que es únicamente por tener miles y miles de productos, sino por entre otras cosas, tener una política de devoluciones y un sistema de envíos simplemente espectacular además de casi siempre los precios más bajos del mercado.

¿Por qué Amazon?

Existen 6 puntos claves para explicar el éxito de Amazon:

Política de devoluciones
Precios
Gastos de envíos
Servicio de atención cliente
Garantía de los productos
Facilidad de uso
Amazon Prime

Por su política de devoluciones

No es raro ver valoraciones de personas en determinados productos en el que comentan que el producto no les ha gustado pero que la política de devoluciones de Amazon ha sido espectacular.

Sin duda, este punto es una de las razones por la que los clientes están más satisfechos y volverían a comprar con Amazon, y es que devolver un producto a través de Amazon es igual de sencillo que comprarlo y su política de condiciones de devoluciones es simplemente justa, tal y como debe ser.

De forma resumida, puedes devolver cualquier producto en un plazo de 30 días desde el momento en que lo recibes:

Si lo devuelves porqué esta defectuoso, no tendrás que pagar nada por devolverlo.
Si lo devuelves porqué te arrepientes de haberlo comprado, tendrás que pagar unos pocos euros (en función del país y ciudad en la que te encuentres y el método de devolución que elijas. No es lo mismo llevar el producto a correos que que venga un repartidor a tu casa a por él).

Evidentemente, cómo no puede ser de otra manera, dependiendo del tipo de producto Amazon exige que el producto se devuelva en ciertas condiciones. No es lo mismo comprar ropa interior, un cd de música o un palo selfie.

Si quieres saber más sobre la política de devoluciones de Amazon, no dudes en leer sus artículos publicados en su web tratando en este tema y/o ponerte en contacto con ellos.

Por su precios

En mi caso, descubrí Amazon hace unos años porqué cada vez que buscada el mejor precio de un producto por internet siempre me aparecía esta tienda online.

Lo gran ventaja que tiene Amazon frente a cualquier otra tienda es que es tan grande y vende tanta cantidad de productos, que puede permitirse unos márgenes de beneficios mínimos que otras tiendas no pueden permitirse. Por ello, prácticamente siempre encontrarás los mejores precios en Amazon.

Por si fuera poco, hay una sección de ofertas en Amazon (https://www.amazon.es/gp/goldbox/) en los que podrás encontrar todos los días del año productos con los precios más rebajados del día.

Evidentemente, Amazon también celebra los días de rebajas especiales como el Black Friday (que se celebra el último viernes de Noviembre) o el Cyber Monday, en el que miles y miles de productos tienen descuentos espectaculares.

Por sus gastos de envío

Amazon tiene un sistema de gastos de envío muy completo y con precios justos. Estas son sus características:

Envío estándar

Te llega el producto en 3 días laborables en la mayoría de los casos y su coste es de:

En puntos de recogida:

3,95€ para pedidos inferiores a 29€
0,99€ para pedidos inferiores a 19€ si son libros.
Gratis para pedidos superiores a 29€ o superiores a 19€ si son libros.

En otras direcciones de envío:

0,99€ si son libros
3,95€ el resto de productos.

*El precio es por envío, no por producto. Por lo que si compras varios productos juntos el precio por el envío será el mismo.

Envío exprés

Te llega el producto en 2 días laborables en la mayoría de los casos y su coste es de 4,99€ por envío.

En el caso de estar suscrito a Amazon Prime, todos los envíos exprés son gratuitos.

Envío hoy

Te llega el producto el mismo día y su coste es de 7,99€ por envío.

En el caso de estar suscrito a Amazon Prime, todos los envíos de entrega en el mismo día son gratuitos.

Por su servicio de atención al cliente

No hay mucho que podamos decir sobre este punto. Básicamente Amazon dispone de una sección en su web destinada a ofrecer atención a sus clientes de forma sencilla y rápida (https://www.amazon.es/gp/help/customer/contact-us)

Solamente he tenido que usar una vez este servicio y la verdad es que no tengo ninguna queja, tienes la posibilidad de contactar con ellos por teléfono, chat y/o email; y en mi caso resolvieron mi problema enseguida.

Por las garantías que ofrece

Aquí queremos mencionar dos garantías que disfrutamos los usuarios al comprar en Amazon.

La primera es que Amazon es bastante estricta a la hora de añadir productos en su tienda, exigiendo bastantes garantías a quienes desean vender a través de su plataforma. De esta forma, del mismo modo que un usuario que descarga una aplicación a través de la Google Play Store saben que la aplicación que van a descargar estará libre de virus y funcionará, al comprar por Amazon tenemos la tranquilidad de saber que no estamos comprando ninguna falsificación.
La segunda es que al comprar a través de Amazon disponemos de una garantía legal de dos años que cubren los posibles defectos de fábrica. Esto quiere decir que si nuestro producto se estropea pasados los 30 días de plazo que nos da Amazon para realizar devoluciones, aún dispondremos de la garantía legal que nos permite devolver el producto para que sea reparado o sustituido por otro. Cabe mencionar que si nuestro producto se rompe en los primeros 6 meses de uso, no deberemos de demostrar que el fallo ha sido de fábrica, pero pasado ese plazo, si que debemos de justificar que el producto no se ha roto por mal uso.

Por su facilidad de uso

La página web de la tienda Amazon es muy agradable a la vista, rápida, y muy intuitiva. Es muy fácil navegar por ella, buscar productos, realizar un pedido o acceder a distintas áreas como realizar el seguimiento de nuestro pedido, configurar nuestra cuenta, acceder al servicio de atención al cliente, leer información sobre productos o las valoraciones que dejan los clientes sobre cada productos.

Amazon Prime

Hemos querido mencionar Amazon Prime al ser un servicio que ofrece Amazon a sus usuarios que conlleva un pequeño coste, pero la verdad es que extremadamente barato por lo que ofrece.

En el mismisimo logo de la web de Amazon podrás pulsar sobre Amazon Prime para obtener más información sobre qué es, cuánto cuesta y qué beneficios tiene, y obviamente empezar a suscribirte.

Sus características son las siguientes:

Tienes un mes de prueba totalmente gratuito, y a partir de ahí cuesta únicamente 3,99 € al mes. No incluye ningún compromiso de permanencia por lo que puedes cancelarlo en cualquier momento.
Al estar suscrito a Amazon Prime, puedes disfrutar de los envíos más rápidos de forma ilimitada y gratuita, sin importar el importe de la compra de tus productos.
Tienes acceso al servicio en streaming de películas y series de Amazon.
Tienes acceso al servicio de Prime Music de Amazon, que te permite ver más de 2 millones de canciones sin publicidad.
Por último, también tienes acceso a Primer Reading, donde puedes leer ebooks de forma gratuita.